Après avoir perdu 4% en bourse u_u Sachant que la première réponse de United Airlines n’avait rien à voir d’une excuse. Bien au contraire, le président de la compagnie aérienne, Oscar Munoz, s’était fermement prononcé pour la pratique du overbooking avant de qualifier le passager de « perturbateur et agressif ». Soit un docteur américain qui, parce qu’il devait voir des patients le lendemain, a refusé de se faire dégager du vol qu’il avait réservé et payé. D’où cette expulsion manu militari qui lui vaut d’être encore hospitalisé à ce jour (l’accident a eu lieu lundi dernier). Lorsque j’ai écrit cet article hier, je n’avais pas réalisé que United avait récemment été épinglée pour avoir forcé trois adolescentes en legging à se mettre en jean. Ça a l’air d’être une compagnie très sympa \^o^/
Une enquête a été ouverte par le ministère américain des Transports (DoT) afin de déterminer la responsabilité de United en cas de surbooking. Notamment —> Est-ce normal d’évacuer par la force un passager qui a payé son billet sachant qu’il se trouve à l’intérieur de l’avion ? Pour ma part, j’espère surtout que cette règle absurde du overbooking, qui permet de surbooker un vol en « anticipant » les désistements de dernière minute, va être revue en profondeur. Il n’est pas normal de se faire débarquer d’un vol qu’on a payé ! Sous prétexte que la compagnie s’est gourée dans son anticipation commerciale de mes deux ._. Imaginez la même chose dans d’autres secteurs. Vous achetez un ticket de cinéma puis quand le film va commencer, un employé débarque et vous sort « Bon ! On a fait du surbooking, quatre d’entre vous devoir dégager ^o^ On tire au sort ?? 🙂 ». Sérieusement…
Comment réagir si on se fait trainer par les bras ?
ex: #UnitedAirlinesAssault pic.twitter.com/62f1LPwsew— Gildas Ribot ⚓💗🐉 (@Giribot) 12 avril 2017
